Usuários do aplicativo de mobilidade 99, que conecta passageiros e motoristas e oferece serviços de entrega e pagamentos, relataram instabilidade na manhã desta quarta-feira (15/10).

Segundo o site Downdetector, especializado em monitorar falhas em serviços online, as primeiras reclamações surgiram por volta das 7h30 (horário de Brasília), atingindo o pico às 8h40, com mais de 5 mil notificações.

As principais queixas apontavam dificuldade para solicitar corridas, além de problemas no carregamento de informações básicas, como endereços, e a constante exibição da mensagem “nenhum resultado encontrado”.

O episódio acontece um dia após a 99 lançar seu serviço de delivery de comida no Rio de Janeiro, por meio do 99Food.

Em nota, a empresa reconheceu os problemas e afirmou estar trabalhando para restabelecer os serviços. “Alguns usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente”, disse a 99.

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