Com o Carnaval em pleno vapor em diversas cidades brasileiras, a segurança e a legalidade dos serviços turísticos se tornam cruciais para garantir uma experiência tranquila aos foliões. O Ministério do Turismo, por meio do Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), oferece uma ferramenta essencial para que turistas nacionais e estrangeiros possam verificar a regularidade de empresas e profissionais do setor.
O Cadastur é um sistema oficial do governo federal que reúne e identifica os prestadores de serviços turísticos aptos ao exercício de suas atividades e reconhecidos pelo MTur. O cadastro é obrigatório para diversas categorias, como guias de turismo, agências de viagens, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, transportadoras turísticas, parques temáticos, entre outros.
Atualmente, o Brasil conta com mais de 190,6 mil prestadores de serviços cadastrados e em situação regular no sistema.
Como consultar o Cadastur
A consulta aos prestadores de serviços turísticos cadastrados é gratuita e pode ser realizada diretamente pelo site da ferramenta Cadastur. Ao acessar a plataforma, o usuário deve clicar em “Sou Turista – Consultar Prestadores”. A pesquisa pode ser efetuada utilizando o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), o nome fantasia da empresa ou o Cadastro de Pessoa Física (CPF), no caso de guias de turismo. É possível ainda refinar a busca por localidade e tipo de atividade.
Caso o prestador de serviço não seja localizado na consulta, é um indicativo de que o serviço pode não estar regularizado.
Dicas e denúncias
O site do Cadastur também disponibiliza dicas importantes para auxiliar os consumidores no planejamento de suas viagens e na contratação de serviços turísticos. O Ministério do Turismo orienta que os consumidores denunciem empresas e profissionais que não possuam registro no Cadastur.
Em caso de ter sido prejudicado em seus direitos de consumidor, seja pelo serviço contratado ou pela publicidade anunciada, o cliente pode procurar o órgão de defesa do consumidor em seu estado para registrar a reclamação. Outra opção é acessar a plataforma Consumidor.gov.br, um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para a solução de conflitos.
Expectativas para o Carnaval
A expectativa do Ministério do Turismo (MTur) é que, em 2026, mais de 65 milhões de foliões compareçam às ruas em todo o Brasil, representando um aumento de 22% em relação a 2025. A festa popular deve movimentar cerca de R$ 14,48 bilhões, um crescimento de 4% em comparação com o mesmo período do ano anterior, segundo estimativas da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Com informações da Agência Brasil
